做为存储产品方面，一直也来卖场都是主力的出货点，虽然电商的兴起加剧了竞争，但单单在硬盘上，价格、信誉保障，传统的卖场商户依然是消费者的第一选择，ZOL存储频道多年的三大件报价栏目也一直在为用户提供着相关的实体店渠道。

    卖场中的商户表示，当硬件行业线越来越成熟，从厂商、代理、经销商到最后一层的用户，最好的纽带就是正规渠道的普及，经销商和媒体的宣传，让更多的用户了解代理商、保修以及相关的质保措施，这在选购中大大加大了用户识别假货的安全保障

一 代理

    笔者走访卖场也和很多商家沟通了关于代理的问题，我们首先从目前各大品牌的代理商说起，以希捷，日立，西数，东芝四大厂家为例，除了消费者了解的联强，伟仕以为还有很多代理商家，笔者做了统一归纳。

机械硬盘

希捷：建达蓝德、联强、伟仕、讯宜；

HGST：伟仕、神码、威健；

西数：联强、迪科；

东芝：七喜

移动硬盘

希捷：联强

西数：联强、伟仕；

东芝：七喜、九昌；

    当消费者购买硬盘产品时，一定要注意所购买的代理商名称，以防日后遇到质保服务时出现麻烦。

二 质保

    目前三大硬盘厂商的官方保修时间只有日立拥有3年的官方承诺，西数在最新的官方说明中也提出实行2年的质保方案。

    移动硬盘方面，三家的售后承诺相同，均为三年。

西数官方售后说明

机械硬盘

希捷：官方承诺 2 年，代理保修 2 年

西数：官方承诺 2 年，代理保修 2 年

日立：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

移动硬盘

希捷：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

西数：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

日立：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

三 经销商

    很多朋友在购买硬盘后，无法找到当初购买产品时的经销商，难道质保就作废了么。其实当消费者在使用过程中遇到问题，可以直接拨打相关品牌的客服电话便可以咨询相应的质保服务了。

    同样，像在上文事例中提到的，在质保服务中，代理商和厂方只能提供返修，换良等处理办法，无法提供数据恢复的工作，如果消费者必须进行该类操作，只能寻找当地的电子商城进行私人的数据恢复。

    希捷客服电话：4008878790

    西数客服电话：8008206682

    日立客服电话：010-65908111